Ser bonzinho demais está te deixando pobre
- Fabrício Medeiros
- há 8 horas
- 2 min de leitura
Pare de aceitar tudo o que o cliente pede: Fabrício Medeiros explica por que o mercado não premia vendedores bonzinhos
Vou te falar de forma direta, parceiro:
Muito vendedor acha que vender bem é ser educado, simpático, prestativo e aceitar tudo que o cliente pede.
Só que mercado não premia vendedor bonzinho. Mercado premia vendedor que passa segurança, firmeza com elegância e direcionamento.
Dostoiévski, em O Idiota (livro que recomendo muito), cutuca exatamente esse ponto: quando a bondade vem sem lucidez, ela vira vulnerabilidade.
Ser bonzinho demais é ruim nas vendas e na vida. Eu já passei por isso, acho que você também…
O sujeito quer ser tão “gente boa” que não confronta, não faz pergunta difícil, não sustenta o preço, e se borra todo pra falar: “não, a gente não faz isso”.
Resultado?
Vira tirador de pedido… só vende quando o cliente quer. Se é assim nas vendas também vai ser o tipo de pessoa que é ofendido na rua e não reage, que é desrespeitado e deixa por isso mesmo.
Não é sobre ser violento com ninguém, é muito mais sobre IMPOR LIMITES. Se você não fizer isso será descartado quando aparecer alguém mais firme.
E isso não é uma mera opinião, irmão.
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Estudos na área comercial mostram que, em contextos B2B (vendas complexas de empresa pra empresa), a competência percebida pesa fortemente na intenção de compra, ou seja: ser legal ajuda, mas ser visto como firme e competente coloca você em outro patamar.
O que fazer?
✅Troque o passivo por prestativo.
✅Tenha empatia, mas não abaixe a cabeça.
✅Negocie valores monetários, jamais seus valores pessoais.
Vendedor caveira entende a dor do cliente, escuta com respeito e conduz com autoridade. Ele não cede desconto rápido, não vende sem margem e não tem medo de perder o negócio quando apenas uma parte que sair ganhando.
No final do dia, prefira ser visto como um profissional de 1° classe, do que o melhor e mais bonzinho ser humano do mundo…
P.S - e você, lembra de alguma venda que perdeu por ter sido bonzinho?
* Fabricio Medeiros é escritor, palestrante e especialista em vendas impossíveis. Professor de Negociação da FGV com formação executiva por Harvard, é o "faca na caveira" dos palcos: uma abordagem visceral, sem firulas e focada exclusivamente em resultados reais.
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